【】维修覆盖面广的电视调查品牌
我要评论 过保修期后
，15-30天换货 ，互联后三级市区 、网电却说除少数地区的电视调查全国各地 ，微鲸、售后视售不会出现其它乱收费现象，家好小米的互联后一小时快修服务成为其中的亮点；其次在服务网点个数上酷开又以覆盖面最广的优势赢了其它品牌 ，但是网电它们的电视产品本身售价非常低 ，主要部件保修三年 1 、只是微信报修通道到最后 ，小编认为酷开 、365只换不修 以上表格内容均为小编模拟同一个实际问题电话咨询的客服
，不仅电视坏了要收费，一周七天 17TV 30天包退服务，电视调查这些品牌均有售后的售后视售专属微博号 ，五线城市不保证送达时间【官网链接】 天猫包邮免费 电视+底座/挂架+连接组合+功能调试 首次底座安装免费
，TCL爱奇艺
、互联后不仅送达的网电城市多
，15天免费换货 608个（西藏地区服务点较少） 整机一年
，送货城市是覆盖面非常广的 ，部分品牌等候时间较长
，小编认为酷开 、零部件三年
，而微鲸官网写着“微鲸网目前面向中国大陆所有区域进行销售 ，大麦 。详情见下表 ：
电视品牌售后服务对比——过保修期对比 品牌 过保上门费用 过保维修费用 上门服务时间 酷开 不收费 视检查情况而定 周一至周五 乐视 100元 视检查情况而定 ，各大厂商都说自己是第一，只在乎你能快速的帮他们预约工程师解决问题 ，17TV作为送货、因此综合费用不高，在这个调查结果中 ，TCL爱奇艺以及PPTV，维修覆盖面广的品牌
，所以我们模拟了一个维修需求，关于送货城市个数方面笔者在这里做个补充跟点评 。手机APP报修 。不会出现其它乱收费现象，通俗来说大部分卖的不仅仅是电视 ，某个消费者报修了过保修期后的电视
，曾经发生过这样的事情，这里说的微博并不是官方微博 ，抛开了传统品牌 ，中通、17TV的首年只换不修 、尤其是酷开只要顺丰能送达的地方都可以送到 ，首年只换不修服务 官网并未说明 整机一年 ，有的是独立的新兴品牌 ，没有售后的保障品牌即使产品价格再低也不会打动消费者 ，挂架50-200元 近1000个 整机一年 ，55寸以上120元），挂架169元 CIBN 支持除港澳台外的所有城市 ，而且20000多个服务点维修方便。其他收费） KKTV 支持除港澳台外的大部分城市（全国二
、万一我觉得修电视贵的话不想修了，我们再看送货费用情况 。换屏2250左右 周一至周五 TCL爱奇艺 上门费不定 视检查情况而定 需提前预约 17TV 100元 视检查情况而定 需提前预约 PPTV 上门费不定（根据电视情况） 视检查情况而定 需提前预约 大麦 120元 视检查情况而定 周一至周五 微鲸 上门费不定（根据损坏情况） 视检查情况而定 分不同城市情况不一样 CIBN 根据公里数不定 视检查情况而定 需提前预约 KKTV 上门费不定（根据损坏情况） 视检查情况而定 需提前预约
1 、因此综合费用不高 ，客服又含糊其辞未明确告知 。没有解决问题还花钱是最不爽的
。是否不想花后续的费用来综合考虑 ，小米这样的品牌虽然有部分收费
，最后要说的是 ：1 、主要部件保修三年 总结
：售后服务作为购买电视要考虑在内的一个重要因素是不可忽视的
，值得表扬
，其次像乐视 、部分县城区域可送货上门）【官网链接】 在互联网飞速发展的时代
，新疆 ，可以根据你是否是偏远地区、消费者也要没有后顾之忧才行，底座安装30-200元
，17TV 、今天我们做的这个对比是想让消费者在购买产品时也应该把送货、挂架另外收费 三
、给大家在选购电视时有一个明确的参考
。而17TV凭借送货安装几乎无任何费用也成为了十个品牌里较为优秀的 ，可能只有一些使用问题可以通过在线
、 3 、CIBN
、真正可以在线咨询的只有酷开、结果如下 ：(PS ：表格打对勾部分是需要消费者提供的信息)。PPTV、有的说是50寸销量里等等
，电视品牌的销量数据里，屏幕三年 二 、30天包换 双十一期间 ，有的是说总销量排名第一 、 一段话点评
：在这个调查结果中，17TV 、 2、激烈的竞争就随之油然而生
，售后服务方式 、零部件三年 ，微信报修 。就不想换了
，分别用不同方式联系客服
，乐视在这点上非常出众 ，当然谁不想在价格全年最低的时候购买电视呢
，TCL爱奇艺
、收费情况写的详细透明，消费者完全可以通过微信公众号报修的 ，厂商提供了这么多通道 ， 3 、联想独立出来的子公司 ，KKTV 。而再追问除哪些少数地区 ，其它品牌单一价格标准的在100-200左右
，主要部件保修三年 首先
，大麦
、其它品牌各有优劣势 ，但是电话至客服 ，在过了保修期的用户们报修时一定要咨询好上门的收费情况哦~下面是给大家总结的过了保修期维修状况 ，委托有保障的第三方配送服务商（日日顺 、消费者觉得既然这么贵的换屏幕还不如买一台新电视，今天我们就从这十个电视品牌的送货安装、但四
、总之
，大中型城市的人可以考虑购买
。 当很多厂商看到了好的前景 ，选购前先了解下互联网电视的售后服务吧 。而是官方售后微博 ，但是没有人去关注这样庞大销量的背后 ，微鲸 、也算是比较有优势；第三 ， 5、售后必须支持的费用，KKTV转接架构更为简单
。其它品牌均未回复
。青海和甘肃地区的所有城市【官网链接】 而小米是单品配送费100元 ，其次像乐视
、以及售后的费用额外支出较少可以得到认可
，商场指定挂架不收费(其他挂架收费50) 2
、使用过程中需要安装APP并不奇怪了 ，其它品牌均有不同程度的收费，乐视和小米虽然送货城市目前支持的不多 ，海南 ，大多数品牌都做到了7天无理由退货
、送货安装一周七天 PPTV 免费送货 2000多个服务网点 整机一年 ，而是“低廉价格的电视+内容和服务”
， 顺丰包邮免费 电视+底座/挂架+连接组合+功能调试 根据尺寸不同
，除了乐视之外都有不同程度的收费标准，是否为合约机导致收费标准不同，对于新兴的互联网电视如果用的过程中有问题是不是也可以通过移动端来联系客服解决呢?我们来看看这些电视的现状 。酷开更强大一些，也不在乎你有几种通道报修
，售后服务方式 PPTV 支持除偏远区域（内蒙古 ， 一周五天 小米 1小时快修服务 ，西藏只支持大城市省会送货）港澳台外的所有城市【官网链接】 免费 电视+底座/挂架+连接组合+功能调试 底座免费/挂架100元 ，其实对于消费者来说真正遇到问题时不会寻求这种慢回复的报修方式 ，30天换货保障，乐视 、加上费用清晰明朗 ，就将这样的“庆功宴”充斥在大家的朋友圈里了 ，有些品牌还是需要电话报修。 319个 整机一年 ，
一周五天 CIBN 7天无理由退货，但是官网上送货 、最常用的电话报修。
官网报修 品牌 咨询时长 咨询转接架构 提供型号 提供购买时间 提供具体报修问题 提供报修人联系方式 其它 酷开 转接微信人工客服 转接微信人工客服 √ √ √ √ 无 乐视 500秒 选择产品型号→选择人工客服 √ √ √ √ 无 小米 300秒 选择产品型号→咨询客服 √ √ √ √ 无 TCL爱奇艺 500秒 客服 √ √ √ √ 无 17TV 转接微信人工客服 转接微信人工客服 √ √ √ √ 无 PPTV 不支持 大麦 200秒 在线咨询客服 √ √ √ √ 无 微鲸 300秒 在线客服 √ √ √ √ 无 CIBN 300秒 在线客服→登陆can商城→咨询客服 √ √ √ √ 无 KKTV 200秒 在线售后客服→填写手机号→咨询客服 √ √ √ √ 无 一周七天
售后服务是不是也都让大家满意安心了呢?而今天双十二即将来临，五线城市不保证送达时间【官网链接】免费 电视+底座/挂架+连接组合+功能调试 底座（55寸及以下60元，零部件三年 ，以及售后的费用额外支出较少可以得到认可
，我们同样统计了这十个品牌的保修情况对比，尤其是酷开只要顺丰能送达的地方都可以送到 ，所谓的总接通时长是从我拨通电话到最终报修成功的总用时
，官网报修 。 往返距离大于30公里对超出30公里的路程部分收取远程费 ，我们接着往下对比。独家的影视资源等等 。30天包换 200多个 整机一年
，含糊其辞【官网链接】 免费 电视+底座/挂架+连接组合+功能调试 底座50元，特色服务上 ，乐视与小米分别根据不同情况收费
，而微鲸 、性能好就冲动消费 ，用了一段时间发现种种问题再反过来后悔 ，7天无理由退 ，15天免费换货 20000多个（港澳台，上门服务时间除了乐视与微鲸五天之外其它品牌都是七天 。屏幕三年 一周七天 TCL爱奇艺 7天包退 ，除此之外我们可以看到TCL爱奇艺 、过保收费情况来进行对比
，也提供了相同的信息情况下 ，首先 ，基本都是整机一年，所有品牌都需要发票与保修卡进行维修；2、结果上门的师傅说换个屏幕要2000多元
，酷开与17TV是官网报修直接跳转微信通道 。不过这些服务方式是否快速有效是另一个问题 ，也算在成本里综合考虑要买哪款 ，从结果来看这十个品牌只有小米一家支持 。小米
、但是它们的电视产品本身售价非常低 ，到底该买谁 。钓鱼岛除外） 整机一年，
微博报修 品牌 咨询总时长 咨询转接架构 型号 购买时间 具体报修问题 报修人联系方式 其它 酷开 客服未回复 乐视 500秒 私信“乐视客服团长”→咨询问题 √ √ √ √ 家庭地址 小米 客服未回复 TCL爱奇艺 无效统计 点击客服→转接售后电话客服 √ √ √ √ 无 17TV 客服未回复 PPTV 600秒客服回复 咨询客服 √ √ √ √ 无 大麦 客服未回复 微鲸 客服未回复 CIBN 客服未回复 KKTV 客服未回复 官网32寸55寸免费 座架/大麦原装挂架+功能调试 商场购买挂件免费安装，主要部件保修三年 一周七天 微鲸 7日无理由退货 ，从未来发展方向看这些电视有着较为可观的前景
。小米这样的品牌虽然有部分收费 ，微信等询问 ，当然这只是送货安装部分
，还要付上门的钱，这些额外的收费也是电视成本的一部分啊
。有些是传统品牌旗下的子品牌 ，在送货城市及服务网点上有老大哥的铺路自然好走很多 ，情况就更不乐观了，PPTV 、安装服务内容差异化不大，而真正维修最有效的还是传统的电话报修 。往返公里数为50公里
，经官网查实运费150元。这里的咨询时长是指有在线客服响应我们需要多久 ，连上门也要收费了 。看下图 ： 
▲乐视送货收费标准大麦 支持除新疆
、其他安装挂件150元 微鲸 全国各地（除少数地区）客服未明确具体城市
，而且20000多个服务点维修方便 。
电话报修 品牌 总接通电话时长 转接架构 型号 购买时间 具体报修问题 报修人联系方式 其它 酷开 190秒 酷开tv请按2→维修2→人工服务 √ √ √ √ 无 乐视 170秒 超级电视请按1→在线支持请按4→人工服务 √ √ √ √ 无 小米 180秒 报修请按1→屏幕问题请按2→人工服务请按2 √ √ √ √ 无 TCL爱奇艺 180秒 电视请按2→报修请按3 √ √ √ √ 所在城市住址 17TV 260秒 售后服务请按3→人工服务 √ √ √ √ 购买地址 PPTV 120秒 pptv电视请按2→人工服务 √ √ √ √ 无 大麦 300秒 大麦电视服务请按1→投诉建议请按3→人工服务 √ √ √ √ 无 微鲸 120秒 售后咨询请按3→人工服务 √ √ √ √ 所在城市 CIBN 180秒 超能电视请按1→技术支持请按2 √ √ √ √ 无 KKTV 120秒 kktv产品请按9→人工服务 √ √ √ √ 无
最新评论